Приветствую вас всех. Уже вот подходит к концу третий месяц как я только что и делаю, как читаю этот форум... :x
Эти гр...ные дилеры, диггеры или как их там. Ещё в конце ноября прошлого года заказал и оплатил полмашины - красная 9-ка вариант Sport. Когда подписывал договор, уважаемая менеджер говорила, что машина обязательно приедет к началу февраля, что всё будет замечательно и т.д. и т.п.. только плати... заплатил.... В конце января узнаю, что "она будет в середине февраля только в финляндии :shock: "... и она скромно пожала плечами :evil: . И матерись не матерись, а она раньше этого не приедет, хотя я все два месяца выяснял, что и как, где. Но кроме меня это было никому не интересно... В договоре кстати срок до 31 января :? . Почему такой пофигизм к клиентам :evil: :evil: :evil: ? Машина стоит не три цента :D . Или так ко всем клиентам ММС???
Внимание вопрос: Что эти уважаемые дилеры могут предложить в свое оправдание, так сказать загладить вину 8) , или так должно и быть ведь это Россия, а не США или UK, где и цены на машины ниже и гарантии больше и отношение к людям как к людям, а не как к неизвестно к кому (как ты ко мне так и я к тебе - неправильно все это)
Что думаете окружающие и присутствующие???

много раз слышал подобные случаи...настаивай на подарок(именно такая практика наблюдалась в подобных случаях),так как цены врятли сбросишь...


P.S. а какой дилер?

незнаю, что и ответить. У себя- утром пришел в автосалон, увидел эвика красного, послеобеда купил! В киеве еще были жёлтый и черный. У вас все на много запутанней!

Нзнаю, наверное повезло мне, я зашел к диллеру в Костроме, спросил о наличии желтого, мне сказали, вот в финляндии как раз скоро будет, идет на питер, ну оставил предоплату 50тыс руб, отвоевали его у питера, так как им он шел как демо-кар, вообщем дней через 10 привезли его мне. В ноябре дело было.

Везет вам, зашел и купил чего хотел :shock: .
А чего просить-то, чё дать-то могут?

сначала нужно прочитать договор о предоплате, особенно пункт - ответственности сторон, там должно быть написано, что будет, если в срок не привезут, если такого пункта нет, то просить что то безполезно :)

впринципе не верно :) если установлен чёткий срок в договоре. можно требовать неустойку в данном случае. если интересно я могу описать всю ситуацию более детально, но опять же мне требуется видеть сам договор :) а так просто стоит переговорить с дилером о бонусах, думаю им ничего не останется как поступить именно так.

интересно не верно что?
если пункта - ответственности сторон нет, то все верно :)
а написать можно любой срок, хоть на следующий день, обязательно должно быть прописано, что будет в случае не выполнения обязательств иначе в соответствии с действующим законодателдьством РФ, а это длинная история :)

в том то и дело, что если бы был пункт, что они не несут ответственность за задержку то тогда я бы предложил расслабится и ждать :) но если такового нет, то вопросы дилеру задавать всё же стоит.

задавать бесспорно стоит! И не просто задавать, а наезжать на них! :o

Надо же, только позвонила Вам, думаю порадовала, что машина раньше будет, чем планировалось, а тут такое... :? :? :?

"Уважаемая менеджер"- это я

Переживаешь тут за вас, волнуешься, что машина в срок не приходит, а Вы про пофигизм :evil: . Господин Alontso, например, заказал в Рольфе машину в начале октября и даже в феврале не получит!!!

В свою очередь, приношу свои извинения, за задержку на две недели. В данной ситуации я сделала больше, чем могла, что бы ускорить поставку. :!: :!:

P.S. Карту клуба выдам Вам на выдаче.

А у меня та же хрень!!!!!!! Но водоговоре написано, что в случае невыполнения, регулируется законодательством!!!!!!!!!!!!!

Я не хочу ссориться с прекрасной Эвой, но БРЕХНЯ!!!!!!!!!!!!! :x Такое ощущение, что они в автосалоне пляшут, пока задаток не внесешь и договор не подпишешь, а после.... :evil: Только плечами пожимают!! :shock: Мол что мы можем сделать... Как вон соседская бабулька в таких случаях кричит: "Ох, управы на вас нету, сааавсем распустили!!!!!!!!"Во-во!! :twisted: :lol: :lol: :lol:

2 Alontso

такой вопрос, ты когда заказывал машину,какого кода производства она должна быть? 7-ого или 6-ого

Декабрьского производства, то бишь того года!!!!!!!!!!!!
Но цвет синий, отсюда и время большое, когда предоплату делалпредлагали красную или желтую менее чем за месяц.

А от этого что-то зависит?! :shock: :shock:

Цена при продаже, более ничего :o

если из автосалона, то они на Евы скидки не делают.
Если когды сам буду продавать, то помойму не особо, покупатели таких машинок-люди странные и обращают внимание на состояние в первую очередь!!!!
Я вот только думаю, из-за выхода 10ки цены на б/у 9ки упадут ли же наоборот вырастут из-за того, что уже несколько машина другая: автомат, все дела... :D

я просто заказал в тоже время,но хотел,чтоб машина была исключительно 7-ого года производства,цвет черный,машина будет приблизительно 20 марта.

Да мне уже без разницы: год, цвет... :shock: :D
Скорей бы привезли и никаких проблем!!!!!!!!!!!! :lol: :o

вот это уже хороший ответ :o

Ссориться мы и не будем, но я же не могу сама поехать собирать машину и потом грести веслами на пароме, что бы быстрее приехала. :) :) :) Клиент покупающий Эволюшн, это всегда VIP-клиент в любом салоне Митсу. Именно поэтому, поверьте мне, в случае задержки поставки а/м, либо еще каких-то несоответствий с обещанным, прилагаются огромные усилия, что бы вас это коснулось по-минимуму.

EVA, ты знаешь что-нибудь о понижении внутреннего курса Рольфа и соответственно остальных диллеров :)

А обслуживающий потом этот Эво? ;).

Знаю, но понижение действует с 15.02.07г., поэтому расскажу об этом завтра.

В нашем сервисе-ДА, и мои клиенты это знают. :o

А вот об этом пожалуиста поподробнее, т.е. не 27.9, а меньше?!!!!!
Ева, а это по всем Рольфам будет?!!!!! :shock: :shock: :shock: :shock:

:!: ...грести веслами, ммм, а это интересно!!!!!!!!!!! :P :P :P :o
Но мы же VIP-клиенты, а желание клиента - закон... :lol: :lol: :lol:

Большое спасибо за ваши усилия (я серьезно) :D , все мы прекрасно понимаем, что вы не сами своими руками их везете и собираете :x , ваша цель - обеспечить сбыт запланированных продаж на должном уровне и с соответствующем качеством, т.е. чтобы клиент был доволен и счастлив за свои деньги. а чтобы клиент был счастлив, надо сделать так, чтобы все было всрок :twisted: , ну а если в срок не получается - в том числе и по независящим от вас причинам - Ваша задача приложить все усилия, чтобы машина приехала как можно раньше. Но в тоже время клиент оплатил Вам (вашей организации в Вашем лице) машину и Вы уже используете эти средства в своих целях, а клиент получается несет вынужденные убытки :x :x :x , и ваша цель по возможности покрыть понесенные им потери :!: (во как завернул).... Если не прав поправьте! :twisted:

да вы идеалист, батенька! :o
или: не ту страну назвали гондурасом! :lol:
то бишь, не всё то золото, что блестит, или, не верь глазам своим! хотя ММС итак демпингует по всему миру, а потому, от добра добра не ищут, не так ли?!

хех...какие вип-клиенты :x ...незнаю как в москве, но в челябинске в рядочек ниссан,бмв,тоёта и митсуба...
так вот в митсубе ЗНАЯ!!! что я приехал заказывать Эво :D заставили просидеть 3 часа и отношение было какое-то хамское,чтоли.... :evil:
З.Ы. зайдя в ту же тоёту или бмв манагеры вели себя намного лучше,"бегали" вокруг,чтото предлогали...какие то новые кредиты,скидки... :)
З.Ы.Ы. про ниссан незнаю,не заходил...

Вот именно из-за такого подхода мы и живем в стране то ли гондурас, то ли х.з. что ещё :x :x :x . А уж за свои деньги я хочу получить именно то, что хочу :!: , а если Вас все устраивает..., ну что ж...

на самом-то деле мой эвик был покупкой одного дня, 7 аккорда уже продал, 10-ку ждал, а сам искал 6-ку, но проезжая мимо "автограда" в киеве увидел 2 эвика, через 45 минут одного из них купил за 42200 баков(с учетом разницы курсов)...какие ожидания? кто распоряжался моими деньгами? чушь несусветная...в год платим мы за эво меньше 50 долларей, это много? это россиян обдирают, аки липок, то курс, то ожидание машины, то налоги, нам тут легче...

Везет Вам в (на) Украине, у нас с этим намного сложнее, сложно сразу получить то, чего хочешь... А потом говорят что в России жить лучше...

Что с понижением курса в Рольфе-то?

27.3! :x При этом они считают, что все должны писать кипятком от счастья :evil:

Уроды они и все, больше слов нет........................ :evil:

А сколько было?

27.9! :evil: для тех, кто не знал о таком хоооорошем для клиентов курсе :evil: 8)
"Так что радуйтесь клиенты мы заботимся о Вас, бегите и заказывайте машины у нас, пока курс тааакой хороший!!!" - прям таки рекламный лозунг.
Интересно а почему немцы или шведы не работают с таким курсом?

Звонил сегодня в Рольф и в Спортмобиль. Сказали в Рольфе, что неделю назад прекратили производство эво9 :cry:
Но еще 2 совбодных в рольфе на апрель и одна в СМ есть))

Тааак, они все еще есть спустя неделю...... :o

Да уж-:)))) Самое главное что все кричат как в анекдоте( впереди нет рельс-впереди нет рельс-:)) ) - эво нет, но те что есть сейчас брать никто не хочет-:))) Т.е. народу сказал что есть вот красный 9к свободный - кому-только оно надо-то-:))))))

Мммдддааа! У меня просто нет слов.. Мой монстр приехал точно в срок.. 30 июля захотел, 31 приехал на тест-драйв, 1 августа принес бабки (монстр был в Финляндии), 7 или 8 он приехал, 9 и 10 его пофотографировали для какого-то там журнала, потом затонировали, поставили турботаймер и музыку, положили коврики, вообщем, 15 я оплатил каско, сел и полетел.. Потом некоторое время жалел, что обратился в Рольф, а не в Блок-Моторс, видимо зря.. За Рольфом один косяк - музыка.. Бахнул до хренищу бабла на технику и шумоизоляцию, а правый передний динамик так до сих пор и не живет дольше трех дней, а менял я его уже раз 5.. Выхода осталось два: 1) Отдать машину Олегу в Химки (он-то, надеюсь, разберется); 2) Идти с рекламацией в отдел клиентских отношений Рольфа и добиваться должного исполнения своих обязательств Русланом с Магистрального (но это не в моем стиле).. Поэтому, как только будет время, звоню Олегу, прошу его вклинить меня куда-нибудь и отдаю ему тачку! Олежек, пожалуйста, помоги! 8)

Старигггггг звони, вклиним тебя куда надо :lol:

У меня все просто, машину смогу взять не раньше июля месяца, поэтому если сейчас диллеры пообещают что при внесении предоплаты они мне ее привезут не ранее июля, тогда могу заказать, а уж если так как они говорят что машин уже нет и заказать соответственно будет нельзя, тогда я просто в пролете и тогда в 2008г возьму 9 праворукую с мин пробегом.

Да я не про Вас имел ввиду. Просто у меня чувство такое сложилось, что в обсуждении продаж Эво больше представителей дилеров учавствует, чем потенциальных клиентов. Т.е. истерия выше крыши.-:) а машины есть все еще.-:))

Ааааа тогда +1

за Ваши 50 штук вы получаете эво-9...!!!
что еще вы хотели получить...(?) отношение к клиентам...ну чтож...нет у них этого..."ни прадайотцца"... :lol: и что теперь...не купите эво... :?
ну ладно уже вам (касается всех кто гонится за "копейкой"...без обид)
покупаете авто за полтиник...торгуетесь из-за касаря... :?
хотите экономить покупаете другие авто...я вот за зиму укатал в хлам 2 комплекта зимней резины...а это около 2-х касарей...ну что теперь...за удовольствие надо платить...!!!
хочешь тусить с красивой моделью - готовься бронировать столик в ресторане, а не в "му-му"... :twisted:

"ни экономить надо, а зарабатывать" (с) мой шеф

ничего личного, мое абсолютно субъективное имхо...

8) Поддерживаю тебя Брат :twisted:
Хочешь жить, умей вертеться :lol:

Тока очень быстро!!!!! :lol:

Начнём с того, что за копейкой я не гонюсь, а гонюсь и требую того, чтобы за мои деньги ко мне относились соответствующе, с заботой так сказать.
Если тот, кому я заплатил за услугу, которую он сам обязался выполнить в срок который назвал сам, но не выполнил, то почему я должен молчать в тряпочку и радоваться от того, что так плохо он сработал? Ведь он это делает совсем не бесплатно. Если Вам это по душе - то пожалуйста. Вы попробуйте, работая с иностранными партнерами, выполнить что-то не всрок, да они Вас неустойками завалят и больше с Вами не будут работать, да и рекламу Вы получите соответствующую.
Если все мы так и будет относиться ко всем этим делам, то не стоит удивляться, почему на рынках и в бизнесе (продуктовом, вещевом, автомобильном наконец) всё больше иностранцев. Просто они работают качественно и всрок. А все наши работники с нашим подходом в ближайшем будущем будут вообще без работы - пример Автоваз - он уже никому не нужен, сколько бы его не рекламировали!